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配送条件・お支払い方法・返品およびクレーム

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます:

  • クレジットカード/デビットカード: Visa、MasterCard、AMEX(アメリカン・エキスプレス)をStripe経由で直接決済;
  • PayPal: アカウント残高またはクレジットカード/デビットカードで決済;
  • Apple Pay・Google Pay: カート内で直接決済;

当社の決済は暗号化されており、お支払い情報は安全に保護されています。ブラウザのアドレス欄をご確認いただくと、横に鍵のアイコンが表示されます。

配送条件

各商品の説明欄に記載された処理時間の後、以下の方法で発送いたします:


書留郵便(日本郵便、Australia Post、USPS、Canada Post、台湾郵便、中国郵便、韓国郵便)

地域 お届け予定日(処理時間を除く)
日本 5〜12営業日
韓国・台湾 5〜18営業日
アメリカ・カナダ 12〜30営業日
オーストラリア 3〜10週間

UPSによる速達配送

地域 お届け予定日(処理時間を除く)
日本・台湾・アメリカ・カナダ 3〜5営業日
オーストラリア 4〜7営業日

ご注文の現在の状況はこちらで確認できます。発送前に追跡番号を含むメールをお送りします。配送状況は国内郵便サービス、またはこちらのサイトで追跡可能です。通常の書留郵便は署名が必要です。カナダでは追跡ができません。通関で数日間保留される場合があります。

UPS配送を選択する場合は、必ず電話番号をご入力ください。UPSの荷物は配送業者のWebサイトで追跡可能です。

配送料はカートで計算され、合計金額と配送先に基づきます。

返品・クレーム

商品到着から14日以内であれば、消費者であるお客様は理由を問わず返品する権利があります。返品にかかる送料はお客様のご負担となり、Keyshortsの住所までご返送ください。返品をご希望の場合は、期限内にメールでご連絡ください。ご返送は速やかに、遅くとも契約解除日から14日以内に行ってください。返品商品の到着後、商品代金と最も安価な配送方法の送料を14日以内に返金いたします。返送先住所:Keyshorts, Gdanska 141/125, 90-536 Lodz, ポーランド。商品を本来の確認範囲を超えて使用したことによる価値減少や、不適切な梱包による損傷についてはお客様の責任となります。ビニールと硬質の封筒で梱包することを推奨します。オーダーメイドやカスタマイズ製品(Apple以外の機器向けを含む)は返品不可となります。

万が一、商品が破損・不良または注文内容と異なる場合は、ご連絡の上、写真をお送りください。クレームが正当と認められた場合、当社負担で交換対応いたします。交換が不可能な場合は、値引きまたは全額返金を行います。商品画像と実物のわずかな色味の違い、デバイスごとのサイズや図柄の位置の違い、小さな表面の擦り傷(特定の角度でのみ見える程度)については保証対象外です。また、推奨方法以外で商品を剥がした際に発生したデバイスの損傷についても責任を負いません。弊社製品には接着剤が含まれており、機器表面と化学的に結合します。設置および使用はお客様ご自身の責任でお願いいたします。